♦桌墊、護木保養液、坐墊皆為使用消耗用品，不予保固維修，桌墊尺寸並非完美貼合桌面，購買前請先參考尺寸自行評估。

♦可選擇信用卡、虛擬ATM帳號匯款或者超商代碼繳款。

♦選擇信用卡付款，在訂單送出後即跳轉付款頁面。

♦虛擬帳號與超商代碼於訂購後的訂單上點選取得專屬虛擬ATM帳號或超商代碼，訂購後可於訂單上更改。

♦以上付款方式消費者毋須額外付手續費。

♦取得付款方式後，請注意付款期限，虛擬ATM帳號3天，超商代碼7天，下定虛擬帳號3天後與超商代碼7天後未付款，系統即會刪除訂單，訂單一經刪除無法回復!!

♦未完成付款訂單期限到期後會統一全數刪除，訂單一經刪除無法回復!!

♦未完成付款前若有更改訂單的需求，請至粉絲團私訊客服處理，開團期間可能會較忙碌，感謝您的耐心等候。

♦請私訊時務必提供訂單編號(如:HAF123456789)與訂購人名稱。

♦下單完成即會收到簡訊與E-mail，內附訂單連結，所有更新(例如：付款完成、出貨......等)都會在此連結更新，並會在狀態更新時發送E-mail，所以請務必填寫正確的手機號碼與E-mail帳號，避免漏掉重要訊息。

♦公寓、大樓的購買者，請於結帳時註明"送上樓"或者"由管理員代收"，透天無法配合送上樓，大樓若有管理員貨運會優先交由管理員，若有上樓需求，請特別交代管理員，因我司會額外負擔上樓費，若未註明可能會遇到貨運拒絕送上樓或管理員拒絕貨運送上樓的情況發生。
♦本島滿千免運，外島訂單結帳時運送方式請選宅配(離島)，須外加運費500元，連江縣因為貨運無法配送請勿下單，若無選取宅配(離島)則無法選擇離島城市。

♦所有商品皆會開立電子發票，於出貨後自動開立，發票可設定捐贈或個人、公司，請正確填寫有使用的信箱或載具、抬頭，避免遺漏發票。

感謝您對本公司HA環安實木環保家具的興趣，請您於訂購前詳讀以下資訊，以確保貴我之間的權益。
一、本公司提供的產品皆為實木家具，並非使用木心板貼天然或人造木紋皮面的產品。保留了原木樣貌的同時，以下的情況也實屬正常、自然的現象，若有以下等狀況，並非本產品有任何瑕疵，亦無法提供任何的退換貨服務。

木紋與木節、導管都是天然實木的特殊印記，如同人的臉上或身上會有的一些記號(如:胎記) 一樣，是不可避免的，亦不會影響您的使用，也恕無法提供退換貨服務。

所有的原木實木在風乾過程中一定會有木裂，這些裂紋會經過填補、打磨、上漆，裂紋的出現屬自然現象，亦為實木特殊迷人之處，每一個產品都是獨一無二的呈現。但是若您對您收到的商品上的補土痕跡感到不滿意，我們亦歡迎您來電客服要求提供換貨服務。此種狀況之換貨，我們會在出貨前拍照供您確認換貨產品的狀態，並在經過您的同意後寄出。請特別注意，因為這個原因換貨的運費，需由您自行支付來回件的運費。

品質比較好的實木出現色差是正常的。作為天然材料，哪怕是同一棵樹上的木材，它的向陽面和背陰面也存在色差，這是無法避免的。因此，實屬自然的正常現象，恕無法提供任何退換貨服務。

二、所有產品皆為新品，但家具為大型體積的商品，故在運送中可能會因碰撞而導致產品損壞。如遇損壞情況請依照"換貨"流程致電或電郵至本公司客服，或私訊粉絲團，我們將會為您服務並安排換貨事宜。

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