365安心保固
整整一年讓您安心使用商品
凡在收到貨後的365天內，正常使用下您發現商品有任何非人為瑕疵或問題，歡迎與我們聯繫！我們提供原廠免費保固維修！
- 購買產品一年內，產品若在正常使用下有任何損壞，我們提供傢俱木材本體與相關五金零件原廠保固，您僅需負擔寄回運費，不需另外支付任何費用。
- 請將產品瑕疵處或需維修部分拍照後Email至 hawoodtw@gmail.com，或至環安傢俱粉絲團私訊給我們，我們檢視確認後，將依情況安排貨運收回商品維修或者更換新件寄出給您。
- 保固瑕疵標準
- 在未經使用及無人為外力破壞之下商品。
- 商品運送所造成的破損及配件短缺。
- 以下情況未納入保固範疇(但您可拍照給我們粗估費用決定是否寄回維修，詳見終生保修[導終生保修頁面]說明)
- 使用酒精或侵蝕性清潔用品清潔，導致木材表面或本體之損毀。
- 不當放置產品，致產品浸水、腐蝕、掉落、擠壓或暴露在異常溫度、濕度環境下，造成木材變形或發霉等損害狀況。
- 因外力、天災、人為因素所造成的破壞與毀損。
- 不當使用、自行改裝、安裝錯誤，或加裝非本公司提供之產品所生之損害。
- 其他不可歸責於本公司之事由致無法維修者。
- 其他不可歸責於本公司之事由致無法維修者。
- 天然木紋與木節：如同每個人的臉上或身上都有一些記號，木紋和木節是實木的外觀特色，並不會影響使用。
- 補土/補丁：所有的原木實木在風乾過程中一定會有木裂，這些裂紋會經過填補、打磨、上漆，也就是所謂的補土。
- 實木板材色差：品質比較好的實木出現色差是正常的。作為天然材料，哪怕是同一棵樹上的木材，它的向陽面和背陰面也存在色差，實屬自然的正常現象。
- 國外與外島地區目前不適用此服務。
- 環安傢俱保有最終修改、變更、活動解釋及取消本服務之權利，相關辦法以此公告為準，恕不另行通知。