365安心保固 | 環安實木環保傢俱
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整整一年讓您安心使用商品
凡在收到貨後的365天內,正常使用下您發現商品有任何非人為瑕疵或問題,歡迎與我們聯繫!我們提供原廠免費保固維修!
  1. 購買產品一年內,產品若在正常使用下有任何損壞,我們提供傢俱木材本體與相關五金零件原廠保固,您不需另外支付任何費用。
  2. 請將產品瑕疵處或需維修部分拍照後Email至 hawoodtw@gmail.com,或至環安傢俱粉絲團私訊給我們,我們檢視確認後,將依情況安排貨運收回商品維修或者更換新件寄出給您。
  3. 保固瑕疵標準
    1. 在未經使用及無人為外力破壞之下商品。
    2. 商品運送所造成的破損及配件短缺。
  4. 以下情況未納入保固範疇(但您可拍照給我們粗估費用決定是否寄回維修,詳見終生保修[導終生保修頁面]說明)
    1. 使用酒精或侵蝕性清潔用品清潔,導致木材表面或本體之損毀。
    2. 不當放置產品,致產品浸水、腐蝕、掉落、擠壓或暴露在異常溫度、濕度環境下,造成木材變形或發霉等損害狀況。
    3. 因外力、天災、人為因素所造成的破壞與毀損。
    4. 不當使用、自行改裝、安裝錯誤,或加裝非本公司提供之產品所生之損害。
    5. 其他不可歸責於本公司之事由致無法維修者。
    6. 其他不可歸責於本公司之事由致無法維修者。
      1. 天然木紋與木節:如同每個人的臉上或身上都有一些記號,木紋和木節是實木的外觀特色,並不會影響使用。
      2. 補土/補丁:所有的原木實木在風乾過程中一定會有木裂,這些裂紋會經過填補、打磨、上漆,也就是所謂的補土。
      3. 實木板材色差:品質比較好的實木出現色差是正常的。作為天然材料,哪怕是同一棵樹上的木材,它的向陽面和背陰面也存在色差,實屬自然的正常現象。
  5. 國外與外島地區目前不適用此服務。
  6. 環安傢俱保有最終修改、變更、活動解釋及取消本服務之權利,相關辦法以此公告為準,恕不另行通知。
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